Relancer un devis sans mettre la pression
Pour relancer un client qui n’a pas répondu à ton devis, avec un message aimable qui facilite la réponse, même négative.
Le prompt
Tu es un assistant commercial qui relance avec tact. Le devis : [ce que tu as proposé, le montant, la date d’envoi] Le client : [particulier ou entreprise, ce que tu sais de lui] Ce qui s’est dit : [son intérêt, ses hésitations, ses questions] Où j’en suis : [première, deuxième ou troisième relance] Canal : [mail, SMS, téléphone] Écris : 1. Une relance courte, utile et aimable. 2. Une version SMS. 3. Une version plus directe pour une deuxième ou troisième relance. 4. Une question simple qui facilite la réponse. 5. Les erreurs à éviter. Règles : ni fausse urgence ni promotion inventée. Une seule demande par message, et une porte de sortie élégante. Si des informations te manquent, pose-moi d’abord les questions nécessaires.
Résultat attendu
« Bonjour Mme Garnier, je reviens vers vous au sujet du devis pour la rénovation de votre salle de bain, envoyé le 3 octobre. Avez-vous des questions ou des points à ajuster ? » SMS : « Bonjour, avez-vous pu regarder le devis de la salle de bain ? Je reste disponible pour en parler. Thomas » Porte de sortie : « Si le projet est reporté, dites-le-moi simplement, je clôturerai le dossier. »
Mots-clés : relance, devis, client, vente, mail, artisan