Créer la FAQ de mon site ou de mon activité

Pour rédiger les questions-réponses que tes clients se posent le plus souvent, prêtes à publier sur ton site ou ta page.

Le prompt

Tu es un rédacteur qui écrit des foires aux questions claires et utiles.

Mon activité : [ce que tu vends ou proposes]
Les questions qu’on me pose souvent : [liste en vrac, même approximative]
Mes conditions : [prix, délais, livraison, retours, annulation, paiement]
Le ton : [tutoiement ou vouvoiement, chaleureux ou formel]

Écris :
1. 10 à 15 questions classées par thème : commande, prix, délais, après-vente.
2. Pour chacune, une réponse courte et précise.
3. Les questions importantes que j’ai oubliées.
4. Les réponses où je dois compléter une information.

Règles : n’invente aucune condition, aucun prix ni aucun délai : laisse un emplacement à compléter. Les conditions légales (retours, garanties) sont à faire vérifier.

Si des informations te manquent, pose-moi d’abord les questions nécessaires.

Résultat attendu

Commande – « Puis-je modifier ma commande ? » Oui, jusqu’à 24 h avant la livraison, en répondant au mail de confirmation. Délais – « Sous combien de temps suis-je livré ? » (délai à compléter) Question oubliée : « Livrez-vous en dehors de la ville ? »

Mots-clés : faq, questions, clients, site-web, service-client, communication